Visão geral da empresa da TimeTrade Systems, Inc.
Visão Geral da Empresa.
O TimeTrade Systems, Inc. desenvolve e entrega uma plataforma de agendamento de agendamento baseada em SaaS para grandes empresas, usuários da Salesforce, equipes empresariais e profissionais individuais para se conectar com seus clientes. A empresa fornece a TimeTrade, uma solução de agendamento de agendamento que facilita compromissos do Omnichannel, agendamento de recursos em comum, agendamento de recursos múltiplos, aplicativos na loja / in-branch, gerenciamento de filas, aplicativos associados de vendas, API REST, roteamento de compromisso, integração Salesforce e dados recursos analíticos. Atende a empresas multinacionais / Fortune 500, e pequenas e médias empresas que operam em banca de varejo, varejo ao consumidor, organizações de vendas, software.
O TimeTrade Systems, Inc. desenvolve e entrega uma plataforma de agendamento de agendamento baseada em SaaS para grandes empresas, usuários da Salesforce, equipes empresariais e profissionais individuais para se conectar com seus clientes. A empresa fornece a TimeTrade, uma solução de agendamento de agendamento que facilita compromissos do Omnichannel, agendamento de recursos em comum, agendamento de recursos múltiplos, aplicativos na loja / in-branch, gerenciamento de filas, aplicativos associados de vendas, API REST, roteamento de compromisso, integração Salesforce e dados recursos analíticos. Atende a empresas multinacionais / Fortune 500 e pequenas e médias empresas que operam em banca de varejo, varejo ao consumidor, organizações de vendas, software e tecnologia, serviços financeiros, ensino superior e indústrias de saúde e bem-estar em todo o mundo. A empresa era anteriormente conhecida como TimeTrade, Inc. e mudou seu nome para TimeTrade Systems, Inc., em março de 2003. TimeTrade Systems, Inc. foi incorporada em 1999 e tem sede em Tewksbury, Massachusetts.
100 Ames Pond Drive.
Tewksbury, MA 01876.
Executivos-chave para TimeTrade Systems, Inc.
TimeTrade Systems, Inc. Key Developments.
O TimeTrade anunciou que o TimeTrade Scheduler no Salesforce AppExchange, agora oferece suporte à Salesforce Einstein e Financial Services Cloud, capacitando as empresas para se conectarem com seus clientes, parceiros e funcionários de maneiras totalmente novas. TimeTrade Scheduler permite vendas, marketing e atendimento ao cliente e equipes de suporte facilmente reservar compromissos com clientes potenciais e clientes dentro do Salesforce. Uma nova característica chave no TimeTrade Scheduler é Intelligent Scheduling, que aproveita as capacidades de AI do Salesforce Einstein. Construído na Plataforma Salesforce, o Scheduler também agora se integra com o Financial Services Cloud, além do Salesforce Sales Cloud, Marketing Cloud, Service Cloud e Community Cloud, ampliando ainda mais o valor que ele fornece para mais usuários em todas as organizações de todos os tipos. Agora é mais fácil para as equipes de vendas, marketing e serviço e suporte aproveitar o poder do TimeTrade Scheduler para se conectar com clientes potenciais e clientes.
O TimeTrade lançou o Cloud Engagement Cloud, que melhora fundamentalmente a forma como as empresas se envolvem com seus clientes. O Cloud Client Engagement Cloud baseado em SaaS é a plataforma mais avançada de agendamento de clientes e gerenciamento de filas. Instantaneamente implantável, atende às diversas necessidades de engajamento do cliente das empresas mais bem-sucedidas, bem como de pequenas e médias empresas. Altamente escalonável e seguro, a Nuvem de Engajamento do Cliente permite que clientes e prospects criem sua própria experiência orientada para cadastros como parte de sua visita ou conversa online. A nuvem de contratação de clientes do TimeTrade é projetada para empresas de todos os tamanhos, incluindo implementações mundiais Fortune 500. Inclui três recursos-chave que transformam o processo de engajamento do cliente - compromissos omnichannel para o agendamento, o Concierge móvel para localização em tempo real e o Business Analytics para relatórios e painéis interativos. Com este conjunto configurável de ferramentas e aplicativos, as empresas podem implementar de forma rápida e fácil interações gerenciadas de envolvimento do cliente, algo que a maioria das empresas não está gerenciando ativamente. As novas capacidades do Cloud Engagement do Cliente incluem o aprimoramento da sua programação, não é necessário configurar um ambiente configurável. Novos módulos e recursos específicos incluem: programação perfeita; Integração ampliada com o aptimento de descanso abrangente da força de vendas; portaria móvel; compromissos de texto interativo; e compromissos de voz interativos.
O TimeTrade® anunciou que o Arizona Federal Credit Union selecionou o TimeTrade para sua programação de agendamento e plataforma de banco móvel. O Arizona Federal alavancará a bancarrota omnichannel da TimeTrade mediante marcação e outras capacidades de engajamento do cliente para otimizar a eficiência no segmento e oferecer serviços personalizados para membros. Os recursos de Banking by Appointment do Omnichannel do TimeTrade simplificam o agendamento de consultas on-line, fornecem uma experiência excepcional do cliente e oferecem a promessa de banca personalizada para clientes móveis. O Banking by Appointment permitirá que os membros federais do Arizona reservem compromissos no ramo, web e telefone ou se juntem à fila através de uma ampla gama de canais, incluindo o site, aplicativo para celular e por telefone. Esta flexibilidade permite que os membros determinem o momento mais conveniente para eles se encontrar com um treinador financeiro e agendar esse horário através do seu canal preferido.
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Comunicado de imprensa.
TimeTrade revoluciona a configuração de compromisso com TimeDriver.
A TimeTrade Systems, líder no processo de agendamento de auto-atendimento, apresentou hoje em DEMO 08, a primeira solução sob demanda, projetada para permitir que indivíduos efetuem, de forma fácil e automática, um fluxo constante de compromissos com clientes potenciais e clientes através de um único contato de email ou visita ao site. . Para os executivos de vendas, profissionais e provedores de serviços que precisam configurar dezenas ou centenas de compromissos para gerar negócios e receitas, o TimeDriver® elimina os problemas gerais e administrativos das negociações de reuniões individuais de ida e volta.
O agendamento de compromissos é um enorme dreno administrativo sobre executivos de vendas, profissionais e prestadores de serviços e # 8211; e muitas vezes ineficaz. De acordo com a empresa de consultoria de vendas e marketing CSO Insights, os representantes de vendas atribuem um terço do seu tempo a tarefas administrativas e outras # 8211; reduzindo seu tempo de venda para menos de 37% do tempo gasto. Até o momento, o processo de configuração de compromisso foi definido por telefone ou tag de e-mail e negociações de reuniões ad hoc demoradas para confirmar uma hora que funciona para ambas as partes. Com a TimeDriver, executivos de vendas, profissionais e prestadores de serviços passam menos tempo fazendo compromissos e mais tempo fazendo negócios.
O TimeTrade Systems traz conhecimentos significativos para questões de agendamento através da solução principal da empresa para grandes organizações, incluindo BlueCross BlueShield, Harvard University, Ritz Camera e o Federal Enforcement and Training Center. Mais de 160 milhões de compromissos fluíram através do software de agendamento de compromisso corporativo da TimeTrade.
TimeDriver é um agendador de compromissos pessoal que incorpora um & # 8220; Schedule Now & # 8221; dentro de um e-mail de convite ou em um site que se aponte diretamente para intervalos de tempo disponíveis, que abranjam dias ou semanas, que são pré-definidos pelo invitador. Esta chamada imediata para a ação facilita a perspectiva ou o cliente escolher a data e a hora mais conveniente para eles e agendar no local. E TimeDriver envia automaticamente confirmações de e-mail e lembretes de compromisso para o convidado para eliminar & # 8220; não mostra. & # 8221;
O TimeDriver funciona com calendários do Google ou Outlook existentes. Quando um executivo de vendas, por exemplo, convida os prospectos a agendar uma consulta, a TimeDriver oferece apenas os horários que não estão em conflito com outros compromissos no calendário executivo. E o TimeDriver coloca automaticamente os compromissos que entram de convidados para o calendário Google ou Outlook do invitador. Com um único e-mail enviado para muitos destinatários ou uma publicação simples em um site da Web, o TimeDriver pode preencher o calendário de um executivo de vendas, sem qualquer tag de telefone ou e-mail ou reserva dupla.
& # 8220; Um fator crítico na experiência do cliente é o quão fácil é fazer negócios com você & # 8211; se você é uma pequena empresa ou uma organização grande, & # 8221; disse Ronni Marshak, consultor sênior e analista, Patricia Seybold Group, uma empresa de consultoria especializada em melhorar as experiências dos clientes. Uma boa primeira interação ajuda a moldar positivamente essas percepções. Um único processo de agendamento para dirigir muitos compromissos & # 8211; enquanto mantém o controle invitador & # 8211; irá agilizar os desafios administrativos para o invitador e facilitar o cliente. A TimeTrade alavancou o seu conhecimento e experiência na tecnologia de agendamento de compromissos para criar uma solução valiosa para qualquer pessoa que tenha consistentemente reservar compromissos em muitos contatos. # 8221;
Com base na tecnologia baseada em regras do TimeTrade & # 8217; TimeDriver oferece: poderosos recursos de agendamento one-to-many; personalização robusta; a capacidade de rastrear e registrar atividades de nomeação para novas oportunidades de vendas e serviços ou interações comerciais; e & # 8211; através do editor rico do TimeDriver & # 8217; # 8211; a oportunidade de adicionar imagens e texto facilmente a convites e perguntas qualificadas para garantir uma experiência de compromisso positivo.
& # 8220; Ao ouvir clientes e prospects pequenos, médios e empresariais, identificamos uma necessidade insatisfeita de uma ferramenta de agendamento para vendas e serviços e indivíduos profissionais para conduzir facilmente mais compromissos, & # 8221; disse o CEO da TimeTrade, Ed Mallen. & # 8220; O tempo de todos é superior. A facilidade de uso da TimeDriver e a disponibilidade sob demanda o tornam ideal para uma ampla gama de aplicações. Por exemplo, um executivo de vendas que responde a múltiplas indagações de feiras pode agendar demonstrações; um professor pode agendar reuniões de estudantes; um agente de aluguel pode agendar visitas de um apartamento; um gerente de compras pode agendar reuniões de fornecedores; e um gerente de RH pode configurar tempos para exibir candidatos de trabalho, etc. As possibilidades são infinitas. TimeDriver é uma solução de mudança de jogo para agendamento pessoal de consultas. & # 8221;
& # 8220; DEMO é alimentado por inovações emocionantes que aliviam os desafios que todos nos enfrentamos no trabalho, & # 8221; disse o produtor executivo da DEMO, Chris Shipley. Eu sou um campeão de ferramentas que olha um problema antigo de um novo ângulo e facilita a vida para aqueles de nós que precisam equilibrar muitas atividades e reuniões profissionais. É uma vantagem adicional quando essas soluções são suportadas por empresas estabelecidas com experiência profunda e sucesso demonstrado. TimeDriver é um exemplo perfeito de alavancar tecnologia e experiência para resolver um desafio comercial compartilhado por qualquer pessoa que interaja com clientes e clientes. & # 8221;
& # 8220; As organizações de vendas perseguirão metas de receita substancialmente aumentadas em 2008, e a chave para o sucesso deles será fazer mais chamadas e grandes chamadas, & # 8221; disse Jim Dickie, sócio-gerente da CSO Insights, uma empresa que avalia os desafios enfrentados pelos profissionais de vendas e marketing. & # 8220; TimeDriver é uma ferramenta de vendas que atua como assistente digital para profissionais de vendas, ajudando-os a otimizar sua capacidade de converter leads para as primeiras reuniões de forma mais rápida e eficaz do que a concorrência, dando-lhes a vantagem da primeira vez. & # 8221;
O TimeDriver será gratuito para o serviço básico e estará geralmente disponível no segundo trimestre de 2008. Uma versão beta limitada está em andamento e uma versão beta expandida começará em fevereiro. Tudo o que é necessário é uma conexão à Internet e um navegador. O TimeDriver funciona com navegadores populares, incluindo o Internet Explorer, o Safari e o Firefox da Internet. A segurança é assegurada porque o TimeDriver não é um aplicativo de compartilhamento de calendário. Os clientes são oferecidos timeslots, mas o calendário do usuário permanece privado e protegido.
Produzido por eventos mundiais de rede e fóruns executivos, as conferências semestrais de DEMO se concentram em tecnologias emergentes e novos produtos, que são selecionados manualmente em todo o espectro do mercado de tecnologia. As conferências da DEMO ganharam sua reputação de identificar consistentemente as tecnologias de ponta do futuro e atuaram como eventos de plataforma de lançamento para empresas como Palm, E * Trade, Handspring e US Robotics, ajudando-as a garantir o financiamento de risco, estabelecer relações comerciais críticas e influenciar os adotadores iniciais. Cada conferência DEMO possui aproximadamente 70 novas empresas, produtos e tecnologias. Para mais informações, visite a demonstração.
Sobre os sistemas TimeTrade.
O TimeTrade Systems é o principal fornecedor de agendamento de agendamento de auto-atendimento. Os mais de 300 clientes da empresa privada são alguns dos maiores nomes de marcas em serviços financeiros, varejo e saúde, bem como uma forte presença em agências governamentais e educação. Os clientes incluem David's # nupcial, Department of Homeland Security, Quest Diagnostics, NJ Motor Vehicle Commission e PETCO.
Todos os nomes de produtos e referências aqui contidos permanecem marcas de serviço, marcas registradas ou marcas registradas de seus respectivos proprietários.
Programação de compromissos online para empresas, equipes de negócios e indivíduos em uma solução de nuvem escalável e segura.
O programa de agendamento baseado em SaaS, mais poderoso, flexível e fácil de usar do mundo, otimizado para atender às necessidades das grandes empresas, usuários do Salesforce, equipes empresariais e profissionais individuais.
Agendamento de compromissos, gerenciamento de filas e relatórios em uma solução fácil de usar e rápida para implementar, que facilita a cada empresa a entrega de vendas orientadas por marcação e atendimento ao cliente personalizado.
As equipes de vendas e de sucesso de clientes agora podem acessar o poder, a confiabilidade, a escalabilidade e a segurança da plataforma líder de programação de agendamento do mundo - sem deixar seu CRM-com TimeTrade Scheduler.
Principais recursos da TimeTrade Enterprise Edition - a solução mais segura, escalável e amplamente implantada para agendar compromissos de clientes - em um formato de autoatendimento fácil de usar otimizado para as necessidades específicas das equipes empresariais e profissionais individuais.
Agendamento de compromisso on-line.
Como ajudamos.
O agendamento de marcação on-line facilita as conversas que impulsionam o negócio, ajudando vendas, marketing e atendimento ao cliente e apoiar equipes em qualquer indústria para se conectar e se envolver com clientes potenciais, clientes e clientes de forma mais rápida e fácil do que nunca. O agendamento on-line pode ser integrado em qualquer site, permitindo que os clientes potenciais e clientes façam compromissos pela internet ou por seus dispositivos móveis em apenas alguns cliques.
Colocar um botão "agendar um compromisso" no site da sua organização torna mais fácil para clientes potenciais e clientes agendar e confirmar compromissos online, por sua conveniência. As conversas habilitadas pelo agendamento de consultas on-line são mutuamente benéficas, uma vez que as experiências superiores do cliente se traduzem em resultados significativos da linha de fundo para sua empresa.
Banca de retalho.
Seja o cliente do banco que ama. Transforme seu banco e forneça uma verdadeira experiência de omnichannel.
Consumer Retail.
As soluções on-line de agendamento de agendamento tornam mais fácil para os clientes agendar compromissos nas filiais ou nos telefones.
Software e tecnologia.
Obtenha seu time para fechar mais negócios, acelerar o ciclo de vendas e preencher o funil com perspectivas qualificadas.
Serviços financeiros.
Confiança e relacionamentos são construídos através de reuniões de clientes. Facilite a conexão de seus clientes usando compromissos online.
Ensino superior.
Desde o horário comercial até as admissões, o agendamento na web melhora a acessibilidade, economiza tempo e reduz os custos para sua instituição.
Saúde e bem estar.
Melhore a experiência do cliente e a lealdade da marca e atenda às demandas de seus clientes sem quebrar o suor.
Aumente as taxas de conversão e demonstre claramente a contribuição do marketing na linha inferior, conduzindo conversas significativas com seus clientes.
Comece a gastar mais do seu tempo vendendo e menos tempo rastreando potenciais compradores. Com um simples link, permita que seus clientes venham até você, quando é conveniente para eles.
Suporte ao cliente / Serviço.
Rapidamente a bordo de mais clientes, feche mais ingressos e reconheça a receita mais rapidamente - sem adicionar o número de funcionários.
Operações.
Unifique sua equipe dando aos funcionários as ferramentas de que precisam para se preparar para compromissos com clientes, cumprir as expectativas e criar experiências personalizadas - sempre.
Tecnologia da informação.
Escolha uma solução de agendamento de agendamento on-line para sua organização que se integre facilmente com os sistemas de negócios para complementar sua infra-estrutura de TI existente.
Experiência do cliente.
Trate todos os clientes como um VIP. Ofereça-lhes uma experiência omnichânel excepcional e consistente, por telefone, praticamente ou em pessoa, assegurando que eles se encontrem com o membro da equipe que possa satisfazer melhor suas necessidades.
Os líderes da indústria dependem do TimeTrade - junte-se a eles.
Por que TimeTrade.
A Timetrade tem mais experiência, a maioria dos clientes e tem a maioria das conversas criadas no setor.
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Aqui estão mais duas dicas para os vendedores do livro mais vendido The Pocket Guide for Sales Survival co-autor de Randy Bernard, vice-presidente de vendas da TimeTrade e Jason DeAmato.
Agendador apresentado no Financial Services Cloud Demo no Salesforce Tour NYC.
"Por causa de um parceiro AppExchange chamado TimeTrade, Rachel pode escolher o horário que se adapta melhor para ela, bem como seu banqueiro em seu ramo local ... Em segundos, ela conseguiu essa reunião configurada e ela flui diretamente no calendário do banqueiro, então ele é pronto para ir."
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Regras vitais para vender qualquer coisa a qualquer pessoa, em qualquer lugar.
Cada semana, o blog TimeTrade publicará um par de regras do livro "The Pocket Guide for Sales Survival" para ajudar profissionais de vendas em qualquer ponto de sua carreira, trabalhando em qualquer tipo de negócio, alcançar maior sucesso.
Como o Agendador Adiciona LIFE ao Treinamento de Desempenho Humano.
Como um negócio em rápido crescimento, a equipe LIFE XT precisava de uma maneira de agendar as reuniões de forma eficiente entre clientes e treinadores e o TimeTrade Scheduler para Salesforce era a solução de agendamento on-line inteligente que eles precisavam.
Nós não precisamos de nenhum Superbadges! Ou nós?
O Salesforce Process Builder é o ponto de partida para tornar as coisas fáceis para todos os seus usuários. E o uso do TimeTrade Scheduler para Salesforce faz com que a árdua tarefa de agendar reuniões seja muito mais fácil.
Comunicado de imprensa.
O TimeTrade Systems expande a base do cliente e penetra novos mercados.
A TimeTrade Systems, líder em agendamento de agendamento de auto-atendimento, anunciou hoje grandes conquistas nos clientes no primeiro trimestre de 2008 e rápida adoção da solução baseada na Web da empresa por escritórios consulares estrangeiros nos Estados Unidos.
O novo cliente ganha incluído:
Eli Lilly and Company, para programar os exames de recrutamento de RH Lifetouch Portrait Studio, para agendar compromissos de fotografia em JCPenney Portraits e The Studio at Target (totalizando mais de 620 locais em ambos os varejistas) Rede de Iniciativa de Bem-Estar para o Alasca, para agendar sessões de planejamento de saúde individualizadas Universidade de San Diego e outras instituições educacionais, para agendar aconselhamento estudantil e assessorar compromissos Desenvolvimento expandido na Mayo Clinic Health.
Além disso, a TimeTrade viu um crescimento significativo na adoção de sua solução de agendamento de consultas por consulados estrangeiros, com novos clientes em Nova York e Califórnia. Consulados processam milhares de pedidos de vistos para viajar para o exterior anualmente e a demanda está aumentando. Antes de implementar o agendamento de autoserviço com o TimeTrade, os requerentes de vistos que freqüentavam muitas vezes esperavam horas para serem vistos e, em seguida, muitas vezes faltavam a documentação certa quando eles se encontraram com funcionários do consulado. Agora, os candidatos classificam o seu compromisso com antecedência, sempre que conveniente, e recebem uma confirmação por e-mail da TimeTrade, que inclui instruções explícitas sobre a documentação a ser trazida ao consulado. Os consulados estão relatando tempos de espera drasticamente reduzidos e funcionários mais eficientes.
& # 8220; nos mudamos para um modelo de agendamento de auto-atendimento com o TimeTrade para oferecer um melhor atendimento aos nossos candidatos e permitir que nossos funcionários trabalhem de forma mais eficiente, & # 8221; disse José Manuel Gil Osle, diretor do consulado estrangeiro da Espanha em Los Angeles, CA. & # 8220; Mais de 80% dos nossos candidatos agora agendam seus compromissos online, o que nos permite alocar nossos recursos melhor. Além disso, o e-mail de lembrete enviado pela TimeTrade garante que os candidatos apresentem a sua consulta com a documentação certa. O processo de solicitação de visto é imensamente simplificado agora e os candidatos geralmente estão dentro e fora dentro de 20 minutos, enquanto anteriormente poderia demorar horas. O TimeTrade notifica automaticamente os candidatos quando os vistos estão prontos e aprovados. & # 8221;
& # 8220; Este ano é muito significativo para a TimeTrade à medida que expandimos nossas ofertas de produtos, aumentamos nossa liderança no mercado nas empresas e ganhamos novos clientes, & # 8221; disse Ed Mallen, CEO da TimeTrade. & # 8220; As organizações estão percebendo que é um passo fácil para se mover para um processo automatizado de agendamento de agendamento e o impacto na linha inferior do negócio pode ser significativo. As organizações estão escolhendo o TimeTrade para tudo, desde agendar entrevistas de admissão da faculdade em todo o mundo até agendamento de testes de certificação de motorista para suporte técnico de reservas, acessórios de vestidos de noiva e consultas de planejamento aposentadoras. Com a próxima beta geral do TimeDriver & reg; estaremos oferecendo as mesmas capacidades para o profissional individual de vendas ou serviços para ajudá-los a alcançar seus objetivos de negócios pessoais também. & # 8221;
A solução Enterprise Scheduling da TimeTrade & # 8217; oferece organizações de qualquer tamanho com uma vantagem competitiva para oferecer agendamento de serviço autônomo ou assistido através da Web, call center ou resposta de voz interativa (IVR). TimeTrade oferece suporte a agendamento de milhares de consultas por mês em vários locais. O valor da solução excede o agendamento de compromissos para incluir relatórios atualizados para visibilidade instantânea para uma melhor utilização dos recursos, melhor responsabilização do pessoal e maior tomada de decisões. Os clientes relatam maiores vendas em até 20 a 40% e melhoraram significativamente a fidelidade do cliente implementando as soluções baseadas em regras da TimeTrade.
O TimeTrade também estendeu suas ofertas no primeiro trimestre de 2008 com o lançamento do TimeDriver, um sistema de convite para convocação que foi projetado especificamente para profissionais de vendas e prestadores de serviços e obriga clientes e prospects a agir. O TimeDriver suporta um alcance de um para muitos e incorpora um & # 8220; Schedule Now & # 8221; botão dentro de um convite de e-mail ou site que se vincula diretamente aos intervalos de horário disponíveis no Outlook ou no calendário do Google, e transmite automaticamente um fluxo constante de compromissos reservados em seu calendário.
Sobre os sistemas TimeTrade.
O TimeTrade Systems é o principal fornecedor de agendamento de agendamento de auto-atendimento para grandes empresas e para indivíduos. Mais de 160 milhões de compromissos foram programados através do TimeTrade. Os clientes empresariais da empresa privada compreendem algumas das maiores marcas em serviços financeiros, varejo e saúde, bem como uma forte presença em agências governamentais e educação. Os clientes da empresa incluem Charles Schwab, PETCO, Blue Cross Blue Shield, Department of Homeland Security e Harvard University. A empresa apresentou recentemente a TimeDriver, uma solução de agendamento pessoal de agendamento.
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